快手终止“退款不退货”,为何引发关注?

Ai摘要:近期,快手电商终止了“退款不退货”服务,引发了对“仅退款”政策的广泛讨论。尽管该服务并非“仅退款”,但其调整反映出平台对商家与消费者权益平衡的关注。拼多多、抖音、淘宝、京东等平台相继调整“仅退款”政策,赋予商家更多自主处理权,以应对恶意“仅退款”带来的负面影响。司法实践中,“仅退款”已引发大量合同纠纷,法院在处理时强调诚信原则,避免滥用规则。未来,平台将继续优化“仅退款”政策,平衡消费者与商家利益,减少恶意利用现象。