Ai摘要：近年来，电商平台竞争激烈，丰巢作为智能快递柜领域的领军企业，凭借33万组快递柜和20.9万个小区的覆盖，成为末端物流解决方案的市场第一。然而，尽管有顺丰等股东的支持，丰巢在2021-2023年间累计亏损近40亿元，主要原因是快递柜的高运营成本，尤其是场地租金。为实现盈利，丰巢探索了多种模式，如滞留费、广告和衣物洗护服务。其中，退货服务成为新的增长点，2023年退换货收入达8.93亿元，占比从2021年的3.4%升至2024年的34.8%。虽然丰巢在全球智能快递柜市场中占据领先地位，但其面临的竞争依然激烈，市场份额仅为6%，且需应对政策变化和客户体验等挑战。未来，丰巢将继续拓展增值业务，以维持其市场地位。